Kami berbicara dengan Accor Hotels di Cannes Lions untuk mengetahui bagaimana raksasa perhotelan ini berencana memanfaatkan kekuatan metaverse.
Peningkatan digitalisasi dan teknologi yang terus berkembang mengguncang industri perhotelan global. Kini, raksasa hotel Prancis, Accor, mulai terjun ke metaverse untuk menciptakan pengalaman pelanggan baru.
Bayangkan diri Anda berada di kamar atau suite hotel sebelum memesannya, atau mencoba ruang pertemuan untuk acara bisnis besar berikutnya, tanpa meninggalkan rumah atau kantor Anda.
Metaverse yang sedang berkembang, dunia digital yang didukung oleh teknologi 3D, realitas virtual, dan augmented reality, akan membuka segala macam pengalaman ‘coba sebelum membeli’ baru bagi pelanggan hotel di masa depan.
Accor Group adalah salah satu perusahaan perhotelan yang bersemangat dengan potensinya dan ingin membawa tamunya ke dimensi baru. Ini telah merambah ke Metaverse, dengan fokus pada aspek “mimpi dan penemuan” dalam pemesanan kamar hotel.
“Ada banyak peluang di sana dan kami mulai melakukannya dengan Ibis Styles, misalnya, ketika kami mengundang orang untuk menjadi bagian dari Metaverse, untuk mengetahui apa yang akan mereka nikmati secara fisik saat mereka menginap,” Antoine Dubois, kepala komunikasi pemasaran , pengalaman dan loyalitas tamu (Eropa dan Afrika Utara), di Accor, kepada Euronews Next.
